*Kurs waluty w PLN w stosunku do EUR przelicza się według aktualnego kursu NBP z dnia ewentualnego zdarzenia.

Ubezpieczenie obejmuje pracowników, studentów, stypendystów, doktorantów, członków zespołów artystycznych, członków amatorskich zespołów sportowych  oraz osoby, za które Uczelnia podczas wyjazdu ponosi odpowiedzialność.

Ubezpieczenie obowiązuje na terytorium wszystkich państw świata z wyłączeniem terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i kraju zamieszkania Ubezpieczonego oraz zdarzenia powstałe na terytorium Iranu, w obwodach: Kijowskim, Ługańskim, Donieckim, Charkowskim oraz w Autonomicznej Republice Krymu, w Abchazji i Południowej Oseti, w Rosji, w Białorusi i w Ukrainie oraz w państwach lub obszarach objętych sankcjami lub w których aktualnie toczy się konflikt zbrojny.

Ogólne zasady realizacji zamówień określa UMOWA GENERALNA DE-dzp.272-470-4/25

Szczegółowe WARUNKI UBEZPIECZENIA określone są w Załącznikach do Umowy Generalnej

Opis przedmiotu zamówienia - Zadanie 4 SIWZ; Formularz Oferty

Dostępne są również ogólne warunki ubezpieczenia Vienna Insurance Group

Natychmiastowa pomoc w razie wypadku  (nagłego zachorowania)

Jeżeli podczas pobytu za granicą będą Państwo zmuszeni skorzystać z pomocy lekarskiej lub poddać się hospitalizacji w związku z nagłym zachorowaniem lub nieszczęśliwym wypadkiem należy w pierwszej kolejności skontaktować się z Centrum Alarmowym - czynnym całą dobę – pod numerem telefonu: + 48 22 741 39 70
i podać koordynatorowi:

• imię inazwisko,
• numer polisy ubezpieczeniowej,
• kontaktowy numer telefonu,
• i opowiedzieć, co się stało.

Obsługa assistance prowadzona jest w języku polskim.

Centrum działa przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

Jeżeli chcesz zgłosić szkodę dotyczącą następstw nieszczęśliwych wypadków lub utratybagażu zadźwoń pod numer + 48 22 741 39 70.

Numer telefonu alarmowego i nr polisy ubezpieczeniowej znajduje się na karcie VIENNA INSURANCE GROUP, którą każda osoba wyjeżdżająca za granicę pobiera ze strony CSM AGH na podstawie zatwierdzonego wniosku wyjazdowego.

Jak działa pomoc assistance?

Koordynatorzy z Centrum Alarmowego Assistance przyjmą zgłoszenie zdarzenia i na podstawie przekazanych informacji, organizują pomoc w miejscu Twojego pobytu.  Jednocześnie przekazują  instrukcje lub informacje
o dalszym działaniu, w zależności od rodzaju zdarzenia.

Pomoc ta obejmuje m.in.:

• zlokalizowanie najbliższej placówki medycznej,
• zorganizowanie transportu do wskazanego miejsca,
• dokonywanie płatności na rzecz placówek medycznych, firm transportowych, hoteli i innych usługodawców,
• koordynowanie przepływu informacji i nadzór nad przebiegiem leczenia,
• kontakt z najbliższymi krewnymi  poszkodowanego i informowanie ich o jego stanie zdrowia,
• inne, niestandardowe działania, których wymaga sytuacja, w jakiej znalazł się poszkodowany.

Obowiązki ubezpieczonego w przypadku szkody:

• niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 dni od daty zaistnienia zdarzenia objętego ochroną zawiadomić Centrum Alarmowe Compensy o zdarzeniu,
• podać informacje potrzebne do udzielenia pomocy, a w szczególności: imię i nazwisko, PESEL, opis zdarzenia i rodzaj koniecznej pomocy oraz dodatkowe informacje, o które prosi operator Centrum Alarmowego Compensy, a także dane dotyczące miejsca pobytu umożliwiające skontaktowanie się z Ubezpieczonym,
• na wniosek COMPENSY przedłożyć dokumenty potwierdzające zajście zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową oraz fakt poniesienia z tego tytułu wydatków w postaci oryginałów rachunków,
• starać się o złagodzenie skutków zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową poddając się opiece lekarskiej oraz postępować zgodnie z zaleceniami lekarza,
• udostępnić posiadaną dokumentację lekarską oraz współpracować z COMPENSĄ i Centrum Alarmowym Compensy w toku postępowania likwidacyjnego udzielając niezbędnych informacji i pełnomocnictw,
• zwolnić lekarzy, u których się leczył, placówki służby zdrowia oraz Zakład Ubezpieczeń Społecznych
  z obowiązku zachowania tajemnicy w zakresie niezbędnym, w celu ustalenia prawa ubezpieczonego
  do świadczenia, oraz wyrazić zgodę na udostępnienie COMPENSIE dokumentacji z przebiegu leczenia,
•  na zlecenie COMPENSY poddać się badaniom lekarskim lub badaniom diagnostycznym z minimalnym ryzykiem, z wyłączeniem badań genetycznych, w celu oceny ryzyka ubezpieczeniowego, ustalenia stopnia trwałego uszczerbku na zdrowiu, ustalenia prawa do świadczenia i wysokości tego świadczenia.

Obowiązki ubezpieczonego w wypadku utraty lub kradzieży bagażu:

• użyć dostępnych mu środków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobieżenia szkodzie
  lub zmniejszenia jej rozmiarów,
• zawiadomić niezwłocznie, nie dalej niż w ciągu 3 dni od daty powstania zdarzenia, miejscowy organ policji
  o każdym przypadku kradzieży z włamaniem albo rabunku i uzyskać pisemne potwierdzenie tego faktu,
• jeżeli kradzieży z włamaniem dokonano, gdy bagaż podróżny znajdował się pod opieką Ubezpieczonego
  w czasie jazdy środkami komunikacji zorganizowanej albo w miejscu zakwaterowania, zdarzenie należy zgłosić przewoźnikowi bądź administracji miejsca zakwaterowania oraz uzyskać pisemne potwierdzenie tego faktu,
• zawiadomić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od powrotu do Rzeczpospolitej Polskiej albo kraju zamieszkania Ubezpieczonego, COMPENSĘ o zaistnieniu szkody, przedstawiając jednocześnie wykaz utraconych albo zniszczonych przedmiotów z podaniem ich ilości oraz wartości, a także przedłożyć w terminie 14 dni od powiadomienia COMPENSY potwierdzenia, o których mowa powyżej,
• w przypadku szkód związanych ze sprzętem elektronicznym albo sportowym – przedstawić oryginały dowodów zakupu tych przedmiotów albo inne dowody potwierdzające fakt ich nabycia.

Niektóre zdarzenia nie podlegające ochronie:

• powikłania występujące po 32 tygodniu ciąży,
• poród, który nastąpił po 32 tygodniu ciąży,
• usunięcie ciąży, chyba że zabieg został wykonany ze względu na ratowanie życia lub zdrowia,
• zaburzenia psychiczne,
• operacje plastyczne i zabiegi kosmetyczne,
• naprawa lub zakup protez oraz środków ochrony,
• kradzież bagażu podróżnego, jeżeli nie ma śladów włamania lub pokonania zabezpieczeń albo nie jest wynikiem rozboju (sprawca użył siły lub groził użyciem siły).

Osobą koordynującą w AGH realizację umowy jest Pani Katarzyna Baran-Matera, Centrum Spraw Międzynarodowych, do której można zgłaszać uwagi i sugestie dotyczące realizacji niniejszej umowy a także zwracać się o pomoc w zakresie kontaktu z Ubezpieczycielem.

Dane kontaktowe: e-mail: katmat(at)agh.edu.pl  lub telefonicznie pod nr: 12 617 53 54.

UWAGA
Usługa ubezpieczenia musi pozostawać w zgodzie z  Międzynarodowymi sankcjami gospodarczymi
i handlowymi.